一位沟通圆滑的老板

　　你自问是社交高手吗？你懂得运用不同的心理因素与你的同事、上司，又或者下属融洽相处吗？我的一位朋友就遇过这样的一个例子。他任职于一间制作公司，由于老板对于影视制作一窍不通，定下的工作死线往往不切实际，令朋友无所适从。而且人手不足，很多时要一个人做三个人的工作，那时候他就像其他打工仔一样，劲说老板的不是。但最近听说朋友愈做愈起劲，而且还升了职，一次聚会中，他就将事情娓娓道来。
　　他老板为人一向积极好学。知道自己对于影视制作毫无认识，每当朋友筹备拍摄过程开始至后期制作期间，老板都会出席，亦时常询问朋友关于拍摄的事宜。不久，老板没有向他直接要求死线期限，反而问朋友认为什么时候可以起货给他？但老板并不是对每个人都用这一招的，吩咐仓务员的时候还是粗声粗气。否则，那些仓务员会以为他不够硬朗，就难以吩咐那些下属做事了。
　　朋友对这位老板开始改观，并不是因为老板态度软化，而是欣赏其待人接物的圆滑技巧。同时，我亦认为这位老板是位社交高手。他不但没有怪责下属办事不力，反而即时学习有关技术，不耻下问。而且懂得针对对方身分，做到尊重下属的同时，亦可保持上司与下属间的距离。适当的沟通方法，令上司和下属合作愉快，同时亦提高员工的办事效率。然而这种积极且具“弹性”的处理手法又会有多少管理人员做得到呢？