管理者们应该认识到，无论对他们自己还是对于别人，好的业绩是一条旅程，而不是目的地。每个人都是在工作中学习的。获取特定的目标需要花费时间和实践。

    例如，一些参加我的培训学院的管理者，经常会因为学到些观念而兴奋。当他们回到自己的组织后，都热情似火地使用这些新的观念、方法。然而，当他们不能马上得到期望的回应时，经常会气馁并且放弃这些观念，认为它们是没有用的。

    对自己过于苛刻，会产生反作用。不要期望即刻的完美。自我批评固然是有益的，但它不应该是破坏性的。当你第一次尝试做某件事时，对自己苛刻要求是不公平的，同样，期望从他人的工作中达到这样一个不现实的标准，也是不公平的。没有必要对每一件事情都要求第一次就做得完全正确。